Más de cinco décadas de trabajo, compromiso y evolución al servicio de Puerto Rico.
La historia de J.A. Riollano comienza mucho antes de la fundación de la compañía. Las experiencias, estudios y trabajos de Don Jaime (QEPD) fueron formando el conocimiento y la determinación que más adelante darían vida a la empresa.
Nace el Señor Jaime A. Riollano, en adelante Don Jaime, el 24 de enero de 1927 en el barrio Membrillo del pueblo de Camuy, Puerto Rico. Hijo de Don Delfín Riollano y Doña María Cabrera, pertenecía a una familia de siete hermanos. Su padre era agricultor y se dedicaba al cultivo de la caña, el tabaco, el algodón y las habichuelas; algunas vacas y aves de corral también ayudaban al sustento familiar.
En 1940 su padre logró tener su propia finca y la agricultura formó parte del trabajo compartido en familia. Don Jaime se distinguió por su dominio de las matemáticas, lo que despertó su interés por tomar un curso comercio-vocacional en contabilidad en la escuela superior de Arecibo. Más adelante completó más de cincuenta créditos por correspondencia de Lasalle Extension University en el área de contabilidad.
En 1944 trabajó en la Central de Cambalache en Arecibo. También trabajó en la Industrial Algodonera de Isabela y posteriormente en la sección de nómina del Departamento de Ingeniería de la base aérea conocida como Ramey Field, en Aguadilla.
Recomendado por su tío político, el Sr. Pablo Méndez (QEPD), comenzó a trabajar en tareas de contabilidad en la Farmacia Amador de Camuy. Su dueño, Don Esteban Amador (QEPD), luego requirió sus servicios para tareas similares en su fábrica de mantecados Selecto, localizada en San Juan. A principios de 1951, Don Jaime comenzó a residir en el área metropolitana de San Juan junto a su familia.
En 1961, Don Jaime decidió refinanciar su vivienda para incorporarse como socio de H. Amador Company, una compañía de efectos escolares al por mayor que estableció junto a Héctor Amador, uno de los hijos de Don Esteban.
En 1966 y con un préstamo bancario, optó por incorporarse como uno de los dueños de Puerto Rico Drug, que entonces estaba constituida por seis socios. Cada experiencia continuó fortaleciendo su visión empresarial.
Sus inquietudes por tener un negocio propio lo llevaron a establecer la Farmacia Los Arcos en la calle San Justo del Viejo San Juan. El negocio no alcanzó el progreso esperado y fue necesario dar un paso atrás. Don Jaime y su esposa recogieron la mercancía que quedaba, la almacenaron en su hogar e idearon un nuevo comienzo.
Don Jaime vendió sus acciones de Puerto Rico Drug y su gran amigo, el Sr. Carlos López Zapata (QEPD), depositó su confianza en él al ofrecerle un préstamo de diez mil dólares. Así nació una nueva compañía de efectos escolares al por mayor bajo el nombre de J.A. Riollano Company.
El negocio volvió a localizarse en una parte de su vivienda. Sin poder tener empleados, contó con la ayuda a tiempo parcial de su único hijo varón, Jaime Armando. Con una guagua Fargo que se pagaría a plazos distribuían las ventas; era típico que padre e hijo dedicaran los sábados a entregar la mercancía vendida durante la semana. Aproximadamente un año y medio después, J.A. Riollano tuvo su primer empleado a tiempo completo, el Sr. Ángel Aguayo.
En 1986 se inauguró el local de muebles de oficina. Desde entonces, la Sra. Mayra E. Riollano Domínguez, hija de Don Jaime y Doña Lida, se incorporó a la compañía en funciones de Gerente de Cuentas y Asistente del Presidente, su padre.
En 1999, ante el crecimiento de la compañía, se adquirió el local de la calle 14 SO #1554 en Caparra Terrace. Las facilidades fueron remodeladas para centralizar el área de almacén y despacho de mercancía en un solo lugar. La marca JARCO pasó a distinguir algunos de los artículos manufacturados por la compañía, que ofrecía empleo a unos treinta y nueve trabajadores. Desde el año 2000 comenzó la venta de artículos educativos.
Desde el año 2011, por razones de edad y de salud, Don Jaime comenzó a disminuir el tiempo dedicado a su empresa. Este nuevo reto lo asumen una vez más sus hijos Jaime y Mayra. Por otro lado, sus cuatro nietos, Jaime Luis Riollano Medina (Gerente de Operaciones), Luis Armando Riollano Medina (Gerente de Compras), Francisco Javier Vélez Riollano (Departamento de Despacho y Almacén) y Guillermo José Vélez Riollano (Gerente de Tienda), comienzan a distinguirse como los nuevos pilares de la empresa con una visión joven y a la par con los tiempos modernos de tecnología, mercadeo, compras, ventas y distribución de productos.
En 2020, J.A. Riollano celebró 50 años de una historia construida con trabajo, familia, perseverancia y servicio. El aniversario no representó solamente cinco décadas de empresa: también reconoció a las generaciones de clientes, familiares y empleados que habían crecido junto a Riollano.
Desliza para comparar diferentes etapas de nuestra historia.
Ahora
Antes
La marca JARCO identifica artículos desarrollados y manufacturados por la compañía, reflejando décadas de experiencia en las necesidades de nuestros clientes.
Don Jaime ya no está físicamente con nosotros, pero su visión continúa presente en la manera en que J.A. Riollano trabaja, sirve y evoluciona. Sus hijos y nietos continúan llevando adelante la empresa familiar, acompañados por un equipo comprometido que también ha sido parte fundamental de esta historia.
Hoy seguimos evolucionando con nuevas generaciones, tecnología, tienda física y canales digitales, sin perder el propósito que dio origen a la compañía: servir con compromiso, conocimiento y cercanía.
Esta etapa no pertenece a una sola persona. La construyen juntos la familia, el equipo y cada cliente que continúa confiando en J.A. Riollano.
La historia de J.A. Riollano comenzó con la visión y la perseverancia de Don Jaime(QEPD). Su legado continúa hoy a través de sus hijos y sus nietos.
Pero una historia de más de cinco décadas no se construye sola.
A lo largo de los años, muchas personas han formado parte de J.A. Riollano. Algunas estuvieron con nosotros durante una etapa del camino; otras han dedicado décadas de sus vidas a esta empresa y han crecido junto a ella. Algunas ya no están con nosotros y muchas hoy continúan escribiendo nuevos capítulos.
Todas, de una forma u otra, han sido parte de esta historia y han dejado su huella.
Detrás de cada cliente atendido, cada orden preparada, cada mercancía recibida, cada entrega, cada proyecto y cada nueva etapa, ha existido un equipo de personas trabajando, aprendiendo, proponiendo, resolviendo y avanzando juntos.
Y hay algo que no siempre se puede contar con fechas o fotografías: la manera en que nuestra gente ha hecho sentir a quienes nos visitan.
Para nosotros, servir siempre ha significado mucho más que completar una venta.
Es orientar. Es escuchar. Es buscar soluciones. Es conocer a nuestros clientes. Es ofrecer un trato cercano y personalizado.
Es esa manera de servir que, con los años, se ha convertido en parte de la experiencia de J.A. Riollano.
Esa experiencia también es parte de nuestro legado.J.A. Riollano no se construye desde una sola voz, una sola oficina o una sola persona. Se construye cada día con la experiencia, las ideas, el compromiso y las manos de su gente.
Por eso, al mirar nuestra historia, reconocemos no solamente la visión de quien comenzó este camino, sino también a todas las personas que han ayudado a hacerlo posible.
Don Jaime inició esta historia.
Su familia continúa su legado.
Y nuestra gente le da vida cada día.
J.A. Riollano no es solamente un apellido. Es también su gente.
