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Añade los productos que deseas al carrito y selecciona Pick Up / Recogido en tienda durante el checkout.
RECOGIDO EN TIENDA
Pick Up
Compra online, espera nuestra confirmación y recoge tu orden en tienda.
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PASO A PASO
¿Cómo funciona el Pick Up?
Selecciona Pick Up / Recogido en tienda al realizar tu compra. Nuestro equipo preparará y verificará tu pedido y te notificará cuando esté disponible para recoger.
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Espera nuestra confirmación
Nuestro equipo preparará y verificará tu orden. Recibirás una notificación cuando el pedido esté Ready for Pick Up / Listo para recoger.
3
Visita nuestra tienda
Una vez recibas la confirmación de que tu orden está lista, puedes dirigirte a nuestra tienda.
Lunes a sábado
8:00 a.m. – 4:30 p.m.
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Dirígete a Servicio al Cliente
Al llegar a la tienda, dirígete directamente al área de Servicio al Cliente e indica tu número de orden.
Nuestro equipo localizará tu pedido y realizará el proceso de entrega.
Ten tu número de orden disponible
para agilizar la búsqueda de tu pedido.
Importante
No debes dirigirte a la tienda hasta recibir la confirmación de que tu orden está lista para recoger. Haber completado la compra no significa que el pedido esté preparado inmediatamente.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Antes de recoger tu orden
Disponibilidad de productos
La disponibilidad mostrada en nuestra página web puede cambiar mientras completas tu compra. Todos los productos están sujetos a disponibilidad al momento de preparar la orden.
Si algún producto no está disponible, nuestro equipo se comunicará contigo para orientarte sobre las opciones disponibles.
Tiempo de procesamiento
Las órdenes de Pick Up requieren tiempo para ser procesadas, preparadas y verificadas por nuestro equipo.
Debes esperar la notificación de Ready for Pick Up antes de visitar la tienda.
15 días para recoger
Una vez tu orden sea marcada como Ready for Pick Up / Lista para recoger, tendrás hasta 15 días para recogerla.
Si no es recogida dentro de este periodo, podrá ser cancelada y el importe correspondiente será emitido como crédito en tienda.
¿Otra persona recogerá la orden?
Si otra persona recogerá tu pedido, deberá tener disponible el número de orden correspondiente para que nuestro equipo pueda localizarlo.
DEVOLUCIONES
El periodo comienza cuando recoges tu orden
Para órdenes Pick Up, el periodo de devolución comienza a contar desde el día en que la orden es recogida.
Los productos deben cumplir con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones. Algunos artículos son venta final y no son elegibles para devolución.
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Llamar a Servicio al Cliente
Comunícate con Servicio al Cliente
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu orden o necesitas asistencia antes de visitar la tienda, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
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